تهدف إدارة التسويق بشركة أسمنت رأس الخيمة إلى صياغة معايير لخدمة العملاء في صناعة الأسمنت بدولة الإمارات العربية المتحدة .
يتكون الهيكل التنظيمي لهذه الإدارة من وحدة خدمة العملاء و فريق المبيعات الميداني , وتقوم وحدة خدمة العملاء بتولي احتياجات العميل . والهدف الأساسي لوحدة النقل هو منع التأخير في التحميل , ويتم تحميل ووزن الشاحنات آليا , وذلك لتفادي أية أخطاء بشرية , مع اشعارات التسليم التي تصدر آليا كذلك . ويعمل فريق المبيعات الميداني دواما كاملا لتقريب المسافة بين العميل والمصنع , وعلى هذا التنظيم أن يضمن رضاء العميل إلى أقصى حد .